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안녕하세요 에이와이소프트 입니다.
일반적으로 고객님께서 하신 방법대로(pc-keeper4 에서는 백신 전부 보호해제, KAV 에서는 pc-keeper4를 신뢰구역에 추가했습니다.) 하면 특별히 문제가 발생되지는 않습니다.
현재 당사에 설치되어 있는 카스퍼스키와는 특별히 충돌로 컴퓨터가 느려지거나 하는 증상은 없는 상태 입니다.
다른 문제가 있는지는 당사에서 좀더 확인해 보도록 하겠습니다. 이 부분은 확인을 하는데로 다시 글을 올리도록 하겠습니다.
그리고 C:\WINDOWS\system32\smss.exe 은 삭제 하지 않아도 됩니다. 이는 윈도에서도 사용하고 있는 중요한 프로세스 이니 절대 삭제 하시면 안됩니다.
감사합니다.
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