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안녕하세요. 에이와이소프트 입니다.
박아리님 얼마전에 제품문의를 해주셔서 답변을 메일로 보내드렸는데 못 받으셨나 봅니다.
먼저 윈도우 복구를 어떤 식으로 했는지 확인이 필요 합니다. 첫번째, 컴퓨터를 새로 밀고 윈도우를 새로 까신건지, 두번째 윈도우 복구 기능을 이용해서 복구 하신건지에 따라 다릅니다.
첫번째의 경우는 컴퓨터의 모든 내용이 지워지고 윈도우를 새로 까는 것이기 때문에 당연히 PC-Keeper 도 새로 설치 하시면 말씀하신 사항이 발생되지 않을 것입니다.
하지만 두번째의 경우처럼 윈도우 복구 기능을 이용하게 되면 윈도우에서 레지스트리등만 복구를 하게 되기 때문에 기존에 설치되어 있는 프로그램이 정상동작하지 않을 수 있습니다. 이 경우는 프로그램을 별도의 방법으로 강제 삭제를 해주어야만 설치가 가능합니다.
자세한 사항은 메일로 보내드리겠습니다.
만약 메일을 못받으시면 02-706-6163 으로 전화주시기 바랍니다.
감사합니다. |
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