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안녕하세요 에이와이소프트 입니다.
문의 하신 내용에 대해 답변을 드리겠습니다..
일단 저희가 질문 내용을 정확히 이해를 못하여 답변을 부족하게 올릴 것 같습니다.
왜냐하면 설치시 시리얼 넘버가 정확히 들어가면 말씀하신 문제가 발생되지 않습니다.
시리얼 넘버를 찾을 수 없습니다 란 메시지는 시리얼 넘버가 맞지 않거나, PC-Keeper 가
깨졌을 경우 또는 아주 특정한 경우에만 뜨는 메시지 입니다.
또한 설정시 서버 아이피가 자동으로 뜬다는 것도 PC-Keeper 에서는 서버 아이피를 자동으
로 가져오지 않고 클라이언트에서 서버아이피를 입력 후 접속 하게 되어 있기 때문에
서버아이피가 자동으로 뜨질 않습니다.
말씀드린 사항 등으로 저희가 정확한 내용을 알지 못함을 양해 바랍니다.
아래의 방법으로 해보시고 안되실 경우 전화 주시면 자세히 상담하여 드리겠습니다.
먼저 기존의 PC-Keeper 를 삭제 하시고 (삭제는 PC-Keeper 를 종료 후 제어판에서 프로그
램 추가 삭제를 이용하여 정상적으로 삭제를 해주셔야 됩니다.) 저희 홈페이지에 있는
PC-Keeper3.5 최신판을 다운받아 설치하시기 바랍니다. 단 설치시 시험판으로 설치를
해 주시기 바랍니다. 그리고 나서 설치가 다 끝난 후 PC-Keeper 아이콘에 오른쪽 마우스
를 눌러 주시면 '정품등록' 메뉴가 있습니다. 거기서 시리얼 번호를 입력하여 주시기
바랍니다.
그럼 해보시고 혹 안될 경우 02-706-6163 으로 전화 주시기 바랍니다.
감사합니다.
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