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안녕하세요 에이와이소프트 입니다.
파일배포, 파일회수 기능은 서버와 클라이언트 간 통신에 방화벽, 네트워크 차단, 기타 통신을 막는 프로그램이 없이 통신이 정상적일때를 기준으로 정상 동작합니다.
따라서 이를 막는 것이 한가지라도 있다면 기능이 동작하지 않을 수 있습니다.
말씀해주신 xkeeper 는 당사에서 이전에 확인했으며 이 프로그램이 파일회수를 막고 있는 것도 확인했습니다.
해결방법은 서버에 있는 xkeeper 를 삭제해 주시면 됩니다.
xkeeper 회사와는 해당 내용에 대해서 협조 요청을 한 상태이며 해당 회사에서는 xkeeper 통신을 막는 부분을 해결하여 업데이트 하기로 하였습니다.
xkeeper 가 업데이트 되면 따로 삭제 안하셔도 PC-Keeper 의 파일 회수 기능을 정상적으로 사용이 가능합니다.
감사합니다. |
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